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Die Spielregeln im Assessment-Center
Die Überschrift ist hier nicht
zufällig gewählt. Das Assessment-Center ist zwar
kein Spielplatz aber immer wieder werden auch gern Rollenspiele
eingebunden. Besonders für zu besetzende Stellen mit
Publikumskontakt oder Führungsaufgaben soll geprüft
werden, wie Sie hier mit verschiedenen Situationen umgehen
können.
Dabei ist es wichtig, dass und wie
Sie die Situation meistern. Oftmals sind es Gesprächssituationen
mit vermeintlichen Kunden oder Mitarbeitern, die hier nachgestellt
werden. Deshalb ist es nutzbringend, dass Sie sich in der
Gesprächsführung üben. Ein Gespräch eröffnen,
eine angemessene Gesprächssituation schaffen, reden,
zuhören, argumentieren, agieren und reagieren sind die
Fähigkeiten, die hier gefragt sind. Dabei spielt ein
gesundes Maß an Über- aber auch Unterordnung eine
wichtige Rolle.
Grundsätzlich gilt es, stets am
Ball zu bleiben und sich nicht aus der Ruhe bringen zu lassen.
Die Zielführung im Gespräch ist dabei ebenso wichtig,
wie das Eingehen auf die Argumente des Gegenüber. Zeigen
Sie Kompetenz und gehen Sie auf die Wünsche des Anderen
ein, ohne Ihr eigenes Ziel aus den Augen zu verlieren. Dabei
sind gerade in schwierigen Gesprächssituationen auch
kreative Lösungen gefragt.
Die wichtigste Spielregel in solchen
Rollenspielen heißt: Agieren statt Reagieren. Bleiben
Sie so oft es geht und sinnvoll ist in der Rolle de Gesprächsführenden.
Das beginnt mit der Gesprächseröffnung und endet
mit der Verabschiedung in der konkreten Situation.
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